Suomessa käsin valmistettujen tuotteidemme toimitusaika on 2—5 viikkoa. Jos tarvitset nopeamman toimituksen, ole tilauksesi jälkeen yhteydessä meihin info@pihkacollection.fi. Toimitusaika on sama myös noudettavissa paketeissa. Ilmoitamme erikseen, kun tuote on noudettavissa. Arvostamme jokaista tuotetta yksilöinä, siksi valmistamme niitä pienissä erissä tarvittavan määrän.

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

PIHKA pre-loved tuotteilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta.

Meille vastuullisuus tarkoittaa sitä, että valmistamamme tuotteet on tehty rakastettavaksi ja käytettäväksi läpi elämän. Vain yksi laukku riittää. PIHKA collectionin juuret ovat laadukkaassa käsityössä, ja yhdistämällä kestävän designin artesaaniosaamiseen luomme tuotteita, jotka kestävät katsetta ja elämän jälkiä. Tuotteemme on tehty niin, että ne voi huoltaa ja korjata.

Teemme PIHKA laukkujen huoltoja myymälässämme Punanotkonkadulla aukioloaikojemme yhteydessä. Voit tuoda esimerkiksi hihnasi korjattavaksi tai laukkusi puhdistettavaksi. Osa huolloista tehdään odotellessa, mutta toisinaan toimenpiteet vaativat syvempää tarkastelua ja pidempää huoltoaikaa.

Tilausvahvistuksen pitäisi tulla sähköpostiisi heti tilaushetken jälkeen. Toisinaan viestimme ohjautuvat roskapostikansioon, joten kannattaa tarkistaa myös sieltä. Mikäli viestiä ei löydy, otathan meihin yhteyttä info@pihkacollection.fi, niin varmistamme, että tilauksesi on mennyt läpi normaalisti. Tulet saamaan erillisen toimitusvahvistuksen, kun tilauksesi tuotteet ovat valmiita lähetettäviksi. Suomessa käsin valmistettujen laukkujemme toimitusaika on 4 viikkoa.